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蓝柯质量月:执行力与质量
文章作者:admin 更新时间:2018-12-13 10-56-08

蓝柯质量月:执行力与质量

2018年11月26日来货中的客供包装材料,检测配套的瓶、盖、内塞一整批都不合格,瓶子有脏污,黑点,漏料,标签有气泡,盖子内塞也是同样的问题,脏污黑点,盖子内塞变形,最致命是瓶子有小孔漏料,给供应商方开了异常报告,要求他们改善处理。可是第二批来货检测仍有类似不良问题,异常报告中需改善的问题仍未解决。是赶货吗?还是该公司不注重品质?连续几批都是同样问题,赶货不是理由,应该是该公司在品质管理执行不到位,导致不良品流出,对客户投诉建议未重视改正,敷衍了事。

对于此事,让我联想到执行力对质量的重要性和必要性,结合以往在公司培训中学到的关于执行力和质量的一些知识,下面说说我的一点点看法。

执行力的衡量标准:按质按量完成工作。

执行力的三个核心:人员流程,战略流程,运营流程。

质量体系的八大原则:一是以顾客为中心;二是领导的作用;三是全员参与;四是过程方法;五是系统管理;六是持续改进;七是以事实为基础;八是互利的关系。

小时候经常听三个和尚的故事,浅浅地认为人多误事,深层次地再想想,其实说的是执行力的问题。一个和尚有水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一个和尚会想方设法的为了能有水喝会努力寻找方法;两个和尚通过协商合作抬水喝;三个和尚没有合作精神,没有团队意识,认为是平等的,为什么非得有人去跳水,结果没有水喝。一人的事,负责的是全职,执行力在一个人负起全责的时候是最强的;公司不可能一人完成所有工作,这时候执行力就不是一个简单完成过程,而是一个合作的过程。公司在执行管理中通过合作形成凝聚力。每一位人员要有团队精神,团结意识,做好本职工作,服从安排。

执行力是公司一种凝聚力,是公司上下通力,上行下效的团队精神结果。它体现在决策层、管理层和生产层的执行结果。层层落实,环环相扣。听话照做,服从安排。决策层做出一项决策,管理层向下下达,监督执行,生产落实最后,一环完成上面所下达的任务。

从客供包材品质异常处理事件来看,往大了说是该公司管理混乱,无质量管理体系,这是管理层的失职。对质量问题的处理是企业质量管理水平的一个重要的硬性评价指标。质量问题不是品质部一个部门的事情,往往在出现重大质量事故、造成重大经济损失时由公司高层组织各个部门开会、问责,而对日常的内外部质量问题交由质量部门全权处理。最高管理者对待产品质量的态度与企业质量水平有直接联系,所以作为管理者应适时参与品质部的日程管理工作。

往小了说是他们品质部忽视本职工作的重要性,对于投诉建议放之任之。处理质量问题是否制定了对策,是否已执行,对执行效果评价,需专人跟踪、整理、汇报。对策的制定需多个部门商议,充分考虑可操作性,执行部门需制定书面对策实施计划和完成时间、负责人。重视主动改善,每周月季收集质量相关信息和数据做分析并加以改善。

古人有云:闻过则改、从善如流,见贤思齐,看到别人的过错而反思自己有无类似的过错避免自己犯错误,就是利用别人的经验来提高自己而不是自己去犯错误后得到经验。通过上述品质异常处理事件,我认为,提升执行力既是推动高质量发展的现实需要,也是解决现实难题的必然要求,我们只有拿出自己高效的执行力才能抢得先机,实现高质量发展。


编后:

小编记得这是李福兰在质量月期间写的第二篇文章了,李福兰平常的工作比较忙,每天为了包材的质量满厂转,哪里送来了包材就往哪里去检测,发现问题及时开具质量异常报告,并保持与客户沟通。工作之余,就整理自己在工作中发现的问题,总结自己一天的工作。这个习惯的形成,让她一天天进步,这种上进的精神我们要学习与弘扬。

要想提升质量,执行力是非常重要的。迎接公司大发展,拥抱高质量时代,唯有强烈的担当意识、创新勇气和实干精神才能铸造“逢山开路、遇水架桥”的强大执行力。

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